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齊魯網·閃電新聞4月20日訊 日前，車女士將一面印有“民生至上服務周到 為民辦事無微不至”的錦旗送到了煙臺黃渤海新區(qū)不動產登記中心，對中心工作人員張峰銘盡職盡責、熱情周到的服務表示高度贊揚和誠摯感謝。 

2022年11月21日，車女士撥通了區(qū)不動產登記中心的電話，反應在辦理其亡夫名下房產繼承過程中，因年代久遠找不到當初抵押的企業(yè)，提供不了貸款還清的材料，無法辦理解押手續(xù)。區(qū)不動產登記中心工作人員張峰銘了解到這個情況后，立刻翻看了2009年抵押的檔案，幾經周折聯系上位于徐州的這家企業(yè)，但該企業(yè)由于改制、負責人更換等原因導致檔案丟失。張峰銘憑借其扎實的專業(yè)素質、豐富的工作經驗及細致耐心的工作態(tài)度，指導該企業(yè)多渠道核實車女士亡夫的貸款已經結清的事實，同時指導該企業(yè)整理相關材料，出具貸款結清證明，并為其辦理了原他項權證的作廢公告。4月6號，車女士辦理了繼承轉移登記，當場拿到了不動產權屬證書，車女士感動得熱淚盈眶，對不動產登記中心的優(yōu)質高效便捷的服務連連稱贊。

群眾的肯定，是工作的追求，更是沉甸甸的責任。近年來，黃渤海新區(qū)不動產登記中心把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，將優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境、提高群眾辦事體驗放在首要位置，堅持傳統服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行，為辦事群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，贏得群眾廣泛稱贊。 

閃電新聞記者 孫雅倩  通訊員 孫靜靜 柳華豐 煙臺報道

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